Гарантии и возврат

Условия гарантии

Интернет–магазин Mamakidskhv гарантирует качество товаров, приобретенных в нашем интернет–магазине.

Мы работаем с надежными поставщиками.

Мы проверяем сертификаты соответствия на товары, подлежащие обязательной сертификации.

Условия возврата

Приобретая товары через интернет-магазин, всегда есть риск, что не понравится цвет, не подойдет размер или фасон. В Интернет-магазине Mamakidskhv.ru очень удобная и быстрая процедура возврата товара.

Если заказ выкупался из розничного магазина, то осуществить возврат товара надлежащего качества можно в течение 14 дней, путем обращения в тот же магазин для осуществления возврата. При себе иметь паспорт и чек.

*Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей

Товар подлежит возврату, если:

С момента покупки прошло 14 дней или менее.
Сохранен кассовый чек или товарный чек.
Сохранен товарный вид изделия (товар чистый, не рваный, не имеет следов использования, сохранена комплектация товара, сохранены все этикетки и бирки).

Не подлежат примерке и возврату следующие виды изделий:

нижнее белье;
белье постельное;
чулки, носки, колготки;
купальники, плавки;
термобелье.

В случае если товар имеет дефект, то на адрес электронной почты admin@mamakidskhv.ru необходимо отправить претензию с темой письма ВОЗВРАТ. В письме указать суть претензии, приложить фото дефекта/брака, контактный телефон для связи.

Возврат товара по почте

В течение 14 дней с момента получения заказа возможно осуществить возврат товара почтой.

К возвращаемому товару необходимо приложить Заявление на возврат.

Адрес возврата - 680000, г. Хабаровск, ул. Дзержинского, д.39, Магазин "Мама".

Посылку необходимо отправить заказной почтой с уведомлением о вручении.

Возврат денежных средств будет произведён в течение 10 рабочих дней после получения нами посылки с возвращенным товаром.

! В случае возврата товара надлежащего качества, покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

! Товары, присланные с нарушением правил и сроков возврата, к возврату не принимаются.